AMÉLIORATION DE L’EXPÉRIENCE CLIENT
Soignez chaque échange avec vos clients : les aider à faire un choix, à s’approprier vos produits par un front-office et un SAV de qualité, voilà ce que l’on fait pour vous.
Nous mettons la satisfaction de vos clients au cœur de votre stratégie de croissance.
Parlons de votre projet !
Bénéficiez d’un échange offert et sans engagement avec un de nos experts
Informer
Fidéliser
Orienter
Centre Technique de Relation Clients
Traitez toutes les demandes techniques entrantes, améliorez la satisfaction avec une plateforme d’experts de la gestion de la relation client.
Lead Center
Gérez tous vos leads depuis leur génération jusqu’à l’après-vente. Avec une plateforme multicanal, optez pour la traçabilité et la transparence.
SAV multi-canal (Niveaux 2 & 3)
Offrez à vos clients un centre technique multicanal, renseignez et dépannez vos utilisateurs avec des conseils d’experts formés à la relation client.
E-réputation
Soutenez votre réputation sur internet, surveillez les interactions avec les utilisateurs et mettez en place une veille sur les réseaux sociaux.
Hotline consommateurs
Informez, renseignez ou rassurez les clients : déployez une hotline d’experts techniques et de la relation client. Traitez toutes les demandes entrantes en 24h.
Accueil Téléphonique
Répondez à 100% des appels entrants, assurez le suivi des contacts téléphoniques et la réponse aux demandes des clients avec un outil de traçabilité.
Astreintes 7j/7 24h/24
Gérez les astreintes de nuit dans l’industrie avec un service 24/24 qui assure la traçabilité, le déplacement des techniciens et l’exécution des maintenances.
Assistance collaborateurs et actionnaires
Activez une ligne téléphonique et répondez à toutes les questions de vos salariés, actionnaires et clients lors des moments clés de l’entreprise.
Call center événement
Assurez-vous de la présence de vos invités avec une relance post invitation, mettez en place une ligne téléphonique pour informer vos clients pendant l’évènement.
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des entreprises affirment proposer une bonne expérience client.
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des clients affirment profiter d'une bonne expérience client.
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