Assistant(te) ADV – Gros électroménager (H/F)

Lyon, Place Bellecour

Diplômé(e) Bac+2 minimum impérativement, vous comptez au moins 5 ans d’expérience comme assistant(e) ADV dans un environnement technique.

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Prêt à faire votre marque ?

Offre d’emploi : Assistant(te) ADV – Gros électroménager (H/F)

 

Diplômé(e) Bac+2 minimum impérativement, vous comptez au moins 5 ans d’expérience comme assistant(e) ADV dans un environnement technique, idéalement en gros électroménager et/ou pour un cuisiniste.

Intégrez le service SAV d’un leader mondial de l’électroménager en rejoignant notre équipe sédentaire au cœur de Lyon ! Vous serez en charge de la gestion des demandes de prise ou garantie et des devis technique de pièces hors garantie : +Réception des demandes des cuisinistes et distributeurs par mail et par téléphone, + Ouverture, ANALYSE et complétion des dossiers de garantie, +Identification et commandes des pièces détachées, +Déclenchement des interventions jusqu’à facturation, + Information permanente du Client.

Votre organisation, votre relationnel sont vos meilleurs outils. Horaires de bureau du lundi au vendredi : 8h30-12h et 13h30-17h.

  • Contrat travail: Contrat à durée indéterminée / Contrat tout public
  • Horaires: 35H Horaires normaux
  • Salaire : Mensuel de 1600 Euros à 1800 Euros sur 13 mois / Chèque repas / Participation/action
  • Déplacements : Jamais

Expérience

Expérience exigée de 5 année(s)

Lieu de travail

Siège Place Bellecour à Lyon.

Compétences

  • Intervenir auprès d’une clientèle d’entreprises
  • Organisation de la chaîne logistique
  • Proposer des solutions correctives
  • Renseigner un client
  • Réaliser un suivi des dossiers clients, fournisseurs
  • Réceptionner les appels téléphoniques
  • Service Après Vente (SAV)
  • Transmettre des données techniques et commerciales
  • Réaliser une étude technique et commerciale

 

Qualités professionnelles

  • Prise de recul
  • Sens de l’organisation
  • Sens de la communication

Langues

  • Anglais, correct

 

Informations complémentaires

  • Qualification : Technicien
  • Secteur d’activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Participez à la transition digitale du marketing et de la vente.

Localisation

100% de nos collaborateurs sont satisfaits de notre localisation Place Bellecour, au cœur de Lyon.

Ambiance de travail

Une ambiance conviviale et dynamique, du café à volonté et des collaborateurs sympathiques.

Z

Qualité des clients

Des clients fidèles qui nous font confiance pour leur développement et l’accueil de leurs clients.

Évolution de CA

Un chiffre d’affaire en progression constante et de nouveaux projets stimulants chaque année.