Enquêtes de satisfaction BtoBtoC

Identifier des axes d'amélioration grâce à des enquetes de satisfaction client.

Découvrir le service

Le thermomètre des entreprises BtoB

Etude de satisfaction clients finaux

Mesurer le niveau de satisfaction de vos clients finaux par le biais d’une étude satisfaction clients BtoBtoC.

Déterminer les points forts et faibles de vos services/produits, et identifier des points d’amélioration.

Résultats enquête de satisfaction

Déterminer

Les points forts et faibles de votre entreprise, de ses services et produits.

Connaitre

les leviers et les axes d’amélioration pour atteindre vos objectifs.

Adapter

Votre stratégie et votre plan d’actions commerciales.

Satisfaction clients

Mener une étude d’hyper satisfaction

Au delà de la simple satisfaction

Définir une stratégie commerciale plus percutante et un discours commercial plus affiné.

Intéressez-vous aux clients finaux et donnez une image positive de votre entreprise.

Les études de satisfaction BtoBtoc permettent de garder le contact avec les utilisateurs finaux notamment dans le cadre d’un réseau de distribution externe. Identifier les besoins et valider la satisfaction des clients avec les produits est aussi l’un des atouts majeur des enquêtes de satisfaction.

Image

Améliore la perception de la marque.

Maîtrise des coûts

maîtrise du budget du début à la fin de l’action.

Reporting

Suivez votre action grâce au Webreporting.

Conseil

Nous vous accompagnons dans la définition de votre stratégie.