ENQUÊTES DE SATISFACTION BTOB
Identifier des axes d’amélioration grâce à des enquêtes de satisfaction client.
Parlons de votre projet !
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Le thermomètre des entreprises BtoB
Etude de satisfaction clients finaux
Mesurer le niveau de satisfaction de vos clients finaux par le biais d’une étude satisfaction clients BtoBtoC.
Déterminer les points forts et faibles de vos services/produits, et identifier des points d’amélioration.
Déterminer
Les points forts et faibles de votre entreprise, de ses services et produits.
Connaitre
les leviers et les axes d’amélioration pour atteindre vos objectifs.
Adapter
Votre stratégie et votre plan d’actions commerciales.
Mener une étude d’hyper satisfaction
Au delà de la simple satisfaction
Définir une stratégie commerciale plus percutante et un discours commercial plus affiné.
Intéressez-vous aux clients finaux et donnez une image positive de votre entreprise.
Les études de satisfaction BtoBtoc permettent de garder le contact avec les utilisateurs finaux notamment dans le cadre d’un réseau de distribution externe. Identifier les besoins et valider la satisfaction des clients avec les produits est aussi l’un des atouts majeur des enquêtes de satisfaction.
Image
Améliore la perception de la marque.
Maîtrise des coûts
maîtrise du budget du début à la fin de l’action.
Reporting
Suivez votre action grâce au Webreporting.
Conseil
Nous vous accompagnons dans la définition de votre stratégie.