Responsable Relation Clients (H/F) - Responsable Centre d'appels

Place Bellecour à Lyon

Prêt à vous lancez dans le grand bain du lead management ?

Diplômé(e) Bac+5 Technique ou commerciale et/ou avec 5 ans d’expérience min comme Responsable opérationnel en centre d’appels sur des produits techniques, prenez la responsabilité d’ une équipe de 10 commerciaux sédentaires au sein de la Direction Lead Management basée Place Bellecour.

Vous managerez au quotidien l’activité du service et vous serez le garant de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients comme de celles de vos collaborateurs.

Vous mettrez en place les missions, piloterez les activités et serez une force de proposition permanente pour améliorer les process et les performances commerciales de chacun.

La maîtrise de l’anglais et une première expérience commerciale significative en milieu industriel (HVAC, Instrumentation, Energie) sont des atouts supplémentaires

CDI Temps plein

Horaires de bureaux

Rem x13 mois + Participation + TR + Mutuelle

Type d’emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 28 000,00€ à 40 000,00€ /an

Expérience:

  • management d’équipe: 4 ans (Souhaité)

Langue:

  • anglais (Souhaité)

Pour proposer votre candidature et rejoindre notre équipe : Sylviane Russier – 04 72 77 44 00 – srussier@forceplus.com

Participez à la transition digitale du marketing et de la vente.

Localisation

100% de nos collaborateurs sont satisfaits de notre localisation Place Bellecour, au cœur de Lyon.

Ambiance de travail

Une ambiance conviviale et dynamique, du café à volonté et des collaborateurs sympathiques.

Z

Qualité des clients

Des clients fidèles qui nous font confiance pour leur développement et l’accueil de leurs clients.

Évolution de CA

Un chiffre d’affaire en progression constante et de nouveaux projets stimulants chaque année.