Gestion des leads BtoB

La gestion des leads BtoB, parfois aussi appelée management de leads ou lead management, est un processus indispensable à toute entreprise souhaitant adopter une bonne stratégie de développement commercial. FORCE PLUS vous propose son expertise en matière de prospection digitale et téléphonique pour votre gestion des leads BtoB.

Gestion des leads BtoB  avec FORCE PLUS

Générer des leads par internet, c’est bien, mais les gérer correctement et efficacement, c’est mieux ! FORCE PLUS vous propose de s’occuper pour vous de votre gestion des leads BtoB. Nos solutions comprennent moyens logiciels, moyens techniques et moyens humains pour traiter vos leads depuis leur génération jusqu’à votre Vente.

WysiPLUS, le logiciel FORCE PLUS de gestion des leads

Pour votre lead management, FORCE PLUS a développé WysiPLUS (What You See Is PLUS), une solution logicielle qui vous permet de suivre le nombre de leads générés, de mesurer le taux de conversion de vos pages internet (« landing pages »), ou des landing pages que nous avons mis en ligne pour vous sur des sites partenaires. Il s’agit d’une solution innovante de gestion d’appel multi-canal qui vous apporte une gestion des leads BtoB de qualité et efficace.

WysiPLUS est capable de traiter les leads générés quel que soit le canal entrant :

  • Email,
  • Formulaire de contact internet,
  • Formulaires déclaratifs,
  • Inscription à une newsletter,
  • Réponse à un CTA,
  • Appels téléphoniques entrants.

Des experts à votre service

Deuxième volet de notre solution de gestion des leads, une équipe d’experts en Ventes BtoB, qualifiés pour vendre vos produits et gérer vos leads. Cette équipe se charge de réceptionner vos appels, et de prospecter vos leads pour s’assurer de leur qualification commerciale. FORCE PLUS a choisi d’adopter la qualification BANT, pour Budget, Authority, Need, Timing (Budget, Autorité, Besoin, Timing). Afin de s’assurer de vous livrer des leads commerciaux exploitables, nous respectons les quatre critères de la qualification BANT :

  • Budget : Nous nous assurons que le lead possède le budget nécessaire pour acheter vos produits,
  • Autorité : FORCE PLUS vérifie d’avoir affaire à une personne capable de prendre la décision d’achat,
  • Besoin : Nous vérifions que le lead a bien un besoin relatif à vos produits – sans aucun doute l’information commerciale la plus importante,
  • Timing : Nous cherchons à vous informer du délai dans lequel le lead souhaite acheter vos produits.

Afin que le sceau BANT soit apposé au lead, il faut qu’au moins deux des quatre critères soit remplis. Si cette méthode de qualification n’assure bien évidemment pas que le lead passera à l’achat, et donc que vous réaliserez une Vente, elle permet de vous livrer des leads de grande qualité et exploitables.

Une fois que ces leads vous sont livrés, FORCE PLUS vous propose aussi de les prospecter à votre place, si vous n’avez pas les moyens humains de le faire, ou si vous souhaitez profiter de notre équipe d’experts en Vente. C’est votre décision au sein du processus de gestion des leads BtoB

Gestion des leads BtoB : le LEAD CENTER, votre solution clé en main

Toutes ces offres sont regroupées autour d’une solution que nous avons baptisée LEAD CENTER : la solution ultime de gestion des leads BtoB.

  1. Un centre d’appels multi-canal qui réceptionne vos leads,
  2. Un outil, WysiPLUS, qui vous permet de suivre la progression de votre campagne,
  3. Une équipe d’attachés commerciaux au service de vos produits, de la qualification de vos leads et de leur prospection commerciale.

N’hésitez plus, confiez-nous votre gestion des leads BtoB, pour vous assurer du meilleur processus de management de leads possible.

Contactez-nous au 04 72 77 44 00 ou grâce au formulaire ci-contre.

Générer des leads

Améliorer votre visibilité, identifier des leads et trouver de nouveaux clients. Depuis l’e-mailing jusqu’à la gestion complète de votre web-marketing, bénéficiez de nos compétences digitales et de notre expertise industrie et bâtiment.

Optimiser la prospection

Identifier, qualifier et mieux exploiter toutes les pistes de prospection et tous les contacts multicanal. Utilisez nos solutions de lead management pour alimenter vos équipes de vente en projets à concrétiser et fluidifier le parcours d’achat de vos clients.

Amélioration de l’expérience client

Cultiver l’expérience client permet plus que d’assurer la satisfaction utilisateurs, d’améliorer la réputation de la marque et de développer vos ventes. Adoptez nos process pour tirer meilleur profit de vos supports et services clients.