ASTREINTES 24/7
Assurer la fluidité de vos interventions et améliorer la qualité de vos services en externalisant la gestion des astreintes de nuit.
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Gérer les astreintes de nuit dans l’industrie et assurer un niveau élevé de qualité pour vos clients est une priorité.
Mettre en place un processus qui sécurise la réalisation des interventions et une procédure qui valide le retour à la normale est primordial.
Assurer la fluidité de l’information, prendre en charge le déclenchement des interventions, vérifier de la présence des techniciens sur les lieux et de la réalisation effective de la maintenance sont les enjeux principaux.
Contrôler le workflow et assurer la traçabilité des différentes étapes permet ainsi la bonne résolution des situations de crise.