Audit développement commercial


 

La croissance de votre activité correspond-elle aux objectifs que vous vous fixez ? Le potentiel de développement de votre entreprise est-il pleinement exploité ? Que votre réponse soit oui, non ou peut-être, le meilleur moyen de vous en donner une vue juste est de procéder à un Audit Développement Commercial.

L’audit 360PLUS est l’outil proposé par FORCE PLUS pour répondre à vos besoins. Brève revue de sa finalité et de sa mise en oeuvre.

Audit Développement Commercial

Audit Développement Commercial par FORCE PLUS

Analyse de la situation de vos Ventes

Prendre au bon moment les bonnes décisions concernant le développement commercial est un impératif d’autant plus important que leurs impacts se mesurent sur le long terme. Cela nécessite pour le dirigeant et son équipe d’avoir une analyse juste et sincère de la situation actuelle et de la mettre en perspective avec le projet d’entreprise. Cette analyse peut être effectuée à travers une étude externe qui en donnera la vision objective d’une personne extérieure à l’entreprise. Elle peut être effectuée de manière au moins aussi pertinente, et dans tous les cas complémentaire à la première, par l’intermédiaire d’une étude interne auprès des principales personnes qui portent la responsabilité du projet d’entreprise. Ainsi sera établie la perception qu’a l’équipe elle-même de la situation de sa propre entreprise.

Mesure de la performance commerciale

A l’analyse qualitative, il est tout aussi nécessaire d’y adjoindre l’analyse quantitative, à savoir la mesure de la performance ; performance des ventes bien entendu mais aussi de tous les ingrédients de la chaîne de valeur – processus, étapes intermédiaires, points de passage, retours des clients…– qui permettent de mesurer l’ensemble de la performance commerciale. Les indicateurs clef de performance permettent ainsi à chaque personne ou équipe en responsabilité de disposer d’un outil permettant un pilotage juste et précis de son périmètre.

L’audit développement commercial n’adresse pas uniquement vos Ventes

Quelle que soit votre position sur le développement commercial de votre activité, il est clair que la fonction Vente est en première ligne en quelque sorte par construction puisque sa mission principale s’accomplit à travers la relation avec le client. Mais elle ne peut en aucun cas être liée seule au destin du développement commercial de l’entreprise ; car celle-ci est une communauté d’intérêts complémentaires liée à travers l’ensemble de la chaîne de valeur où chaque intervenant ajoute sa contribution, qu’elle soit directe ou indirecte. C’est pourquoi un questionnement de l’entreprise sur son développement commercial ou ses objectifs de croissance doit nécessairement engager en priorité l’ensemble des parties prenantes de l’entreprise, ainsi que ceux de ses partenaires externes qui y sont associés.

L’audit de développement commercial : une vue juste pour vous développer rapidement et efficacement

 Quelle que soit votre position sur le développement commercial de votre activité et le potentiel de croissance de votre entreprise, il est clair que le nécessaire audit de développement commercial touche l’ensemble des services de l’entreprise. Un moyen aisé est d’y associer directement les principaux responsables de l’entreprise, à savoir le manager et son équipe de direction. Un questionnaire en ligne, couvrant l’ensemble des problématiques auxquelles est confrontée une entreprise, leur est adressé. Chacun y répond à travers une interface dédiée ; les réponses sont traitées et agrégées afin de donner la situation perçue par l’équipe des leviers et/ou freins qui peuvent doper et/ou freiner la croissance. Vous aurez, à la lumière des résultats de l’audit et des dynamiques qu’il engendre, une analyse juste et partagée du potentiel de l’entreprise. Vous pourrez ainsi prendre les décisions les plus appropriées pour donner au développement commercial un contenu concret résolument tourné vers l’action.

Vous envisagez de réalisez un audit de développement commercial. Contactez-nous rapidement pour en parler. 

Générer des leads

Améliorer votre visibilité, identifier des leads et trouver de nouveaux clients. Depuis l’e-mailing jusqu’à la gestion complète de votre web-marketing, bénéficiez de nos compétences digitales et de notre expertise industrie et bâtiment.

En Savoir +

Optimiser la prospection

Exploiter systématiquement toutes les pistes de prospection et toutes les demandes de contact à travers tous les canaux. Utilisez nos services, nos équipes et nos technologies pour gérer le parcours d’achat de vos clients de bout-en-bout.

En Savoir +

Améliorer l'expérience client

Assurer la satisfaction des utilisateurs, améliorer la réputation de la marque et développer les ventes sont les bénéfices directement associés à l’amélioration de l’expérience client. Découvrez comment informer, fidéliser et orienter vos clients.

En Savoir +