Bienvenue sur le Blog FORCE PLUS |

L’objectif d'une stratégie lead management est de faire traverser le tunnel d'acquisition à vos leads. Mais quels sont les 14 KPI à suivre dans ce cas là ?

LinkedIn est LE réseau social professionnel sur lequel vous positionner pour générer des leads qualifiés B2B. Découvrez sans plus attendre comment !

Disposer d'une hotline technique B2B est un véritable atout pour votre marque. Voici 6 avantages de mettre en place un service client B2B.

Externaliser son SAV offre des avantages non-négligeable comme la maîtrise de son budget. Voici 4 raisons d'opter pour cette alternative au plus vite.

Exporter votre activité B2B est un excellent levier pour développer vos ventes. Les KPI sont un très bon moyen de mesurer l'impact des actions menées.

Exporter son activité B2B permet de se développer commercialement. ll est toutefois indispensable d'envisager toutes les différentes sources de coûts.

Nous pouvons voir sur le web, les évaluations web sont partout. Que ce soit sur les réseaux sociaux, sur les moteurs ou même sur des sites

La question du contenu est essentielle au marketing digital mais quand est-il pour les assistants vocaux. Création de contenus et assistants vocaux

Est-ce que les assistants vocaux et B2B font bon ménage et permettent d'acquérir toujours plus de leads ? Avec un marché atteignant aujourd'hu...

Agent conversationnel et expérience client sont aujourd’hui dans de nombreuses têtes. Ces chatbots améliorés capable de parler avec vous sont un des enjeux

Qu’en est-il de la relation entre la génération Z et transition digitale ? Même si aujourd’hui, seulement une petite partie de la génération Z est active...

Quand on évoque génération Y et transition digitale, on pense tous aux évolutions dans notre quotidien. Que ce soit via les réseaux sociaux, le web...

Aujourd’hui, data et expérience client deviennent de plus en plus indissociable tout comme le traitement de l’information. Ces données clients sont

Comment effectuer une bonne relation client quand on a une ambition de développement à l’international ? Export et relation client sont-ils compatibles ?

ort de nos 35 ans d’expériences, nous savons qu’une relation client à Lyon à de réelle bénéfices et offrent de grandes opportunités

La relation client locale est-elle une véritable génératrice de leads ? C'est la question que nous soulevons suite aux changements des modes de consommation

Doit-on dire relation client ou relation au client ? De cette nuance, l’impact des nouvelles technologies et du digital a son importance.

La digitalisation d’une hotline technique est le présent, mais aussi l’avenir de la relation client. En effet l'objectif d'une hotline à l'ère du...