Réaliser votre prospection téléphonique BtoB depuis Lyon


 

Avez-vous envisagé d’externaliser votre prospection téléphonique BtoB depuis Lyon?  Avec sa longue tradition commerçante et son riche passé industriel, la ville où FORCE PLUS a été fondée en 1983, présente de nombreux avantages pour réussir votre démarche de prospection téléphonique BtoB externalisée.

Quelles sont les méthodes de démarchage efficaces pour augmenter votre chiffre d’affaires ?

La prospection commerciale est une étape obligatoire pour les entreprises qui veulent vendre en BtoB. Quel que soit le type de démarchage (réseaux personnels, réseaux sociaux, phoning, emailing, …), une prospection efficace demande beaucoup de compétences psychologiques et d’aisance relationnelle mais aussi une bonne compréhension des marchés visés; le déléguer à des professionnelles est une démarche stratégique. C’est une phase primordiale pour développer son entreprise et ses clients.

Le réseau personnel – toujours utile, mais de plus en plus insuffisant pour développer des opportunités d’affaires.

Parmi toutes les façons de prospecter, l’accent mis sur le développement de son réseau personnel reste une spécificité très française. Tisser des liens humains en invitant son client au restaurant, adhérer à des clubs de loisirs (voile, golf…), pour parler affaire est une technique encore largement utilisée dans l’Hexagone. Cependant, cela ne suffit pas au delà d’un seuil de développement. En effet, nous recevons beaucoup de témoignages d’entrepreneurs ou de chefs d’entreprises, qui ont commencé leur projet avec leurs réseaux. Ils ont passé énormément d’heures à développer des relations sociales, et cela au final leur a fait perdre beaucoup de temps pour le déploiement de leur entreprise. Il faut donc se tourner vers d’autres méthodes. 

La prospection téléphonique demande de l’expérience et des compétences

Vous voulez développer rapidement votre entreprise et votre portefeuille de nouveaux clients? Au delà du développement de votre réseau personnel la prospection téléphonique BtoB est un moyen efficace d’obtenir des rendez-vous qualifiés. Confiez ces appels à des spécialistes plutôt qu’a vos commerciaux! Bien qu’ils soient capable de trouver des clients, des personnes présentent des profils psychologiques ainsi que la formation technique et commerciale faits pour cette activité : ils ont une force d’adaptation surprenante, qui leur permet de passer d’un appel à l’autre en quelques secondes. A partir d’une stratégie d’argumentation travaillée en amont et tenant compte du contexte de votre entrepris, avec leur sens de l’écoute, les attachés commerciaux de FORCE PLUS détectent les besoins de leurs interlocuteurs et répondent aux objections avec une répartie très aiguisée. Ce sont des ées, qui savent développer les relations humaines. De plus, les barrières et les échecs ne font pas peur aux téléprospecteurs, qui savent se montrer tenaces face à des destinataires récalcitrants.

Confiez votre démarchage téléphonique BtoB à des téléprospecteurs à proximité

Vous pouvez le constater, initier des ventes et des prises de rendez-vous au téléphone n’est pas inné pour tout le monde. Confiez cette prestation à des commerciaux expérimentés, et consacrez-vous à votre cœur de métier ! L’offre de centres d’appels est vaste. De nombreux prestataires sont susceptibles de répondre à vos besoins. Parmi les opportunités, choisir un prestataire à l’étranger pour minimiser les coûts est une pratique courante, elle présente néanmoins des inconvénients. Le fait de délocaliser à l’international ne permet pas de tisser des liens avec le client. Préférez une ville française avec un bassin d’activité développé, et bien située géographiquement. Lyon, par exemple,  présente de nombreux avantages pour déléguer votre phoning BtoB.

Lyon : un endroit stratégique pour réaliser votre prospection téléphonique BtoB

Pospection téléphonique depuis Lyon

Prospection téléphonique BtoB  depuis Lyon

En plus de la main d’oeuvre qualifiée, c’est un endroit où l’on se sent bien et où le tissu social est serein. Les lyonnais sont très attachés à leur ville, le taux de départ des salariés est très bas, ce qui donnent des profils avec beaucoup d’expérience. En effet, les capacités liées à la prospection commerciale se développent avec les années, du fait de l’expérience et des formations. Commerciaux, chargés d’affaires… ils ont une connaissance approfondie des comportements et des habitudes culturelles qui permettent de créer des liens avec les prospects.

Lyon est situé non loin de Paris et de la Suisse, la proximité géographique est un plus. Si vous voulez que votre prestataire commence sa mission en s’imprégnant de la culture de votre société afin d’être opérationnel rapidement, c’est plus facile en choisissant un call-center lyonnais qu’international. Avoir un contact physique régulier avec le client est utile : plus vous échangez des informations avec eux, plus leur discours va se bonifier et être en adéquation avec vos valeurs et vos attentes.

Réaliser votre prospection téléphonique BtoB depuis Lyon est donc un choix stratégique pour identifier des projets, pour obtenir des rendez-vous qualifiés ou pour générer des leads, et ainsi accroître vos Ventes.

Générer des leads

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En Savoir +

Optimiser la prospection

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Améliorer l'expérience client

Assurer la satisfaction des utilisateurs, améliorer la réputation de la marque et développer les ventes sont les bénéfices directement associés à l’amélioration de l’expérience client. Découvrez comment informer, fidéliser et orienter vos clients.

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