Disposer d'une hotline technique B2B est un véritable atout pour votre marque. Voici 6 avantages de mettre en place un service client B2B.

Comment effectuer une bonne relation client quand on a une ambition de développement à l’international ? Export et relation client sont-ils compatibles ?

ort de nos 35 ans d’expériences, nous savons qu’une relation client à Lyon à de réelle bénéfices et offrent de grandes opportunités

Doit-on dire relation client ou relation au client ? De cette nuance, l’impact des nouvelles technologies et du digital a son importance.

La digitalisation d’une hotline technique est le présent, mais aussi l’avenir de la relation client. En effet l'objectif d'une hotline à l'ère du...

Avec plus de 35 ans dans le domaine de la relation client, le recrutement en centre d’appels a été en constante évolution. Cette évolution est...

Chatbot et phoning pour la relation client sont aujourd’hui deux outils qui demeurent de plus en plus indispensable. En plein boom digital et avec l’essor.

Entre amélioration des techniques pour augmenter la relation client et place de l’homme dans ces métiers, la relation client dans 5 ans aura un tout autre..

Le bon recrutement en hotline technique est aujourd’hui primordial, il en va de votre réputation et par extension de vos ventes. En faisant appel à