Gestion de la Relation Clients

16 avril 2018

Agent conversationnel : une autre offre pour le service client


Véritable enjeu de la relation et de l’expérience client, un agent conversationnel ou chatbot, fait partie du paysage marketing. Un agent conversationnel, est une tendance émergente depuis 2016. En effet, l’utilisation de ces outils est se répand petit à petit...

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