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Gestion de la Relation Clients

Call center spécialisé en industrie

Les prestataires en gestion de relation client, aident les entreprises de tout type d’activités à optimiser le contact avec leurs clients. Pour un call center

Publié le : 18 novembre 2024

Expérience Client Gestion de la Relation Clients

Industrie : l’assistance téléphonique renforce la relation client

La gestion de la relation client constitue un point capital pour augmenter les ventes d’une entreprise. Il a toujours été prouvé que fidéliser les clients

Publié le : 8 novembre 2024

Expérience Client Gestion de la Relation Clients

Chatbot définition : Comment ça marche ?

Nous avons tous tenté cet exercice périlleux d’essayer d’expliquer un concept à quelqu’un qui n’a aucune idée de ce dont nous parlons. Cela peut être difficile

Publié le : 25 novembre 2022

Gestion de la Relation Clients

Les principes d’une bonne gestion de la relation client

Aujourd’hui, offrir une bonne gestion de la relation client représente un défi auquel les entreprises tentent tant bien que mal de relever. Il est devenu

Publié le : 9 août 2022

Expérience Client Gestion de la Relation Clients

8 KPI à suivre pour mesurer la qualité de votre service client B2B

Le suivi des KPI est indispensable quel que soit votre secteur d’activité ou même quels que soient vos service internes. Il a donc toute sa

Publié le : 9 décembre 2019