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Restez informé sur les actualités du service client

Chez Force Plus, nous sommes passionnés par le service client et nous nous engageons à vous fournir les meilleures ressources possibles pour vous aider à exceller dans ce domaine. Notre blog est un élément clé de cet engagement, et il regorge d’articles informatifs rédigés par nos experts du secteur.

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Gestion de la Relation Clients Négociations Commerciales

Qu’est-ce qu’un lead center ?

Générer des leads est aujourd’hui le nerf de la guerre de toutes les entreprises mais savent-elles les gérer ? Le terme lead center peut paraitre

Publié le : 7 juin 2018

Marketing Digital Négociations Commerciales Tendances technologiques

Qu’est-ce que la Blockchain ?

À l’ère du Big Data et de la massification des données existe-t-il une solution de protection des données ? Depuis 2008 la blockchain veut tenir

Publié le : 28 novembre 2017

Génération de leads Méthode de Ventes Négociations Commerciales Prospection commerciale

GÉNÉRATION Y ET MARKETING : COMMENT VENDRE ?

Ils ont beaucoup de noms : Génération Y, Millenials, Digital Natives. Une chose est sûre : ils bouleversent le monde de l’entreprise. Aujourd’hui, nous allons

Publié le : 17 juin 2016

Méthode de Ventes Négociations Commerciales Prospection commerciale

LES 100 MEILLEURES QUESTIONS POUR VENDRE !

Vous êtes-vous déjà demandé quelles étaient les meilleures questions pour vendre ? Rick Roberge, qui a passé sa carrière à former des commerciaux de haut

Publié le : 8 avril 2016

Négociations Commerciales

La tyrannie des clients : et si vous vous en sépariez ?

Cet article est adapté d’un article de fin 2015 paru en langue anglaise sur selectstrategies.com. Se séparer d’un client n’est pas toujours simple. Tout le

Publié le : 27 janvier 2016