­ETUDIER vos marchés BtoB


 

VOUS voulez connaître les attentes et les moteurs d’achats de vos clients et/ou usagers en France. Vous voulez connaître l’évolution de vos marchés. Vous voulez adapter votre offre aux usages du marché BtoB français. Vous voulez connaître les prix qui sont pratiqués sur l’ensemble de la chaine de valeur de vos produits.

NOS SOLUTIONS

FORCE PLUS a développé un panel de solutions d’intelligence économique pour vous permettre de mieux connaître et mieux comprendre les marchés BtoB dans lesquels vous évoluez ou dans lesquels vous souhaitez évoluer.

Fourniture d’intelligence économique

FORCE PLUS vous fourni un ensemble de données économiques destinées à vous permettre de prendre les décisions les plus judicieuses.

Fourniture de baromètres industriels

FORCE PLUS fournit des baromètres industriels par marché ou par catégorie à partir d’indicateurs économiques avancés. Ces baromètres vous donnent l’opportunité de voir l’évolution de vos marchés dans le temps.

Étude de vos marchés industriels

FORCE PLUS réalise des études qualitatives et quantitatives de vos marchés industriels.

Enquête «Voice of Customer»

FORCE PLUS enquête auprès des clients utilisateurs pour évaluer votre notoriété, les politiques de prix pratiqués, votre réputation, la satisfaction produits/services, …

Enquête BtoBtoC

FORCE PLUS enquête auprès des clients de vos clients pour vous donner des éléments factuels destinés à améliorer votre gestion des canaux de Ventes.

Cartographie Grand Compte

FORCE PLUS établit pour vous une cartographie des processus de décision commerciale au sein des grands comptes que vous ciblez.

Enquête de satisfaction clients BtoB

FORCE PLUS réalise, de manière anonyme ou pas, des enquêtes directement auprès de vos Clients pour mesurer leur satisfaction. Cette enquête peut être intégrée au processus de gestion Qualité que vous menez.

Toutes nos enquêtes donnent lieu à la restitution d’un questionnaire enrichi, une analyse de réponses et à la fourniture de préconisations.

NOS OUTILS, NOS RESSOURCES & NOS METHODES

  • Logiciel de traitement statistique (SoftConcept),
  • Web reporting (Ethnos),
  • Numérotation par CTI,
  • Autocommutateur téléphonique sur IP (IPBX).
  • Nos bureaux sont à Lyon.

Générer des leads

Améliorer votre visibilité, identifier des leads et trouver de nouveaux clients. Depuis l’e-mailing jusqu’à la gestion complète de votre web-marketing, bénéficiez de nos compétences digitales et de notre expertise industrie et bâtiment.

En Savoir +

Optimiser la prospection

Exploiter systématiquement toutes les pistes de prospection et toutes les demandes de contact à travers tous les canaux. Utilisez nos services, nos équipes et nos technologies pour gérer le parcours d’achat de vos clients de bout-en-bout.

En Savoir +

Améliorer l'expérience client

Assurer la satisfaction des utilisateurs, améliorer la réputation de la marque et développer les ventes sont les bénéfices directement associés à l’amélioration de l’expérience client. Découvrez comment informer, fidéliser et orienter vos clients.

En Savoir +