Les 7 avantages de la prospection téléphonique BtoB

La prospection téléphonique BtoB est le moyen le plus rapide et le plus direct d’alimenter les équipes commerciales en Leads. Véritable outil de la fonction commerciale, les avantages de la prospection téléphonique BtoB en font une solution commerciale privilégiée pour le développement des ventes. Vendre des solutions techniques ou des biens d’équipements pour l’industrie par téléphone, prendre des rendez-vous avec des décideurs, qualifier un fichier de prospect, faire des relances sur offres ou organiser la gestion de vos leads digitaux sont autant d’opportunités offertes par la prospection téléphonique BtoB. Découvrez les 7 plus grands avantages de la prospection téléphonique en BtoB.

7 avantages de la prospection téléphonique BtoB

Accélérez vos ventes avec la prospection téléphonique BtoB

La raison d’être du phoning BtoB, est d’accélérer vos Ventes. Un prospect qui vous accueille, vous consacre du temps et qui demande à recevoir une offre commerciale après une campagne de prospection téléphonique se positionne clairement comme un acheteur avec un projet identifié dans le temps. La prospection téléphonique génère rapidement des leads qualifiés et transformables en Ventes. C’est le canal commercial le plus directe avec vos prospects. Identifier rapidement les interlocuteurs décideurs et détecter des projets permet d’accélérer vos ventes à court terme et de prévoir votre activité sur le long terme. Fini l’activité en dent de scie avec le Nurturing téléphonique.

Réduisez vos coûts avec le phoning BtoB

La prospection terrain peu représenter un coût si elle est mal organisée. Les coûts sont le plus souvent liés aux déplacements des commerciaux. Démultipliez votre force vente grâce à des commerciaux sédentaires qui prospectent en continu. Ils n’ont qu’un objectif et une seule priorité à gérer : alimenter vos commerciaux terrains en projets qualifiés ou en rendez-vous pour augmenter vos ventes.

Augmentez vos résultats grâce à la prospection téléphonique. Les attachés commerciaux sédentaires représentent votre entreprise au téléphone et travaillent en soutien des forces de ventes existantes. La prospection téléphonique permet d’accéder à un grand nombre de prospect et d’identifier rapidement des projets. Lors des appels téléphoniques il est possible d’identifier les personnes, le projet, le timing et le budget (Lead BANT). Les forces de vente terrains apprécient les nombreux rendez-vous qualifiés et aiment se concentrer sur la closing et la relation client.

La prospection téléphonique BtoB est donc un moyen économique et cohérent avec une stratégie d’acquisition de client orientée vers le résultat. Elle augmente vos ventes et assure des déplacements terrains cohérents et rentables.

La prospection téléphonique BtoB est mesurable

Dans toute action commerciale, il est primordial de mesurer l’activité en permanence. Identifier des métriques et les mesurer permet de calculer le ROI de vos forces de vente externalisées.

Le nombre d’appels par heure, le nombre de contacts identifiés, le pourcentage de clients potentiels, taux d’intérêt, de succès… les métriques pour vérifier l’impact d’une campagne de prospection téléphonique sont nombreuses, bénéficiez d’un accompagnement pour les calibrer !

Ces indicateurs se transforment souvent en objectifs pour les forces de vente sédentaires qui sont organisées pour les atteindre. Les outils de gestion et de suivi des leads permettent d’avoir un certain nombre de livrables accessibles en temps réel grâce au web report. Cela implique un pilotage plus juste de la prospection téléphonique et une statistique qui sert la progression du chiffre d’affaire. Pilotage sur mesure, traçabilité et transparence sont des engagements forts qui permettent la concrétisation de vos ventes. Faites évoluer votre ROI, grâce à la performance commerciale et la rentabilité des affaires détectées.

Valorisez vos leads avec la prospection téléphonique BtoB

Les prospects, en particulier en BtoB, sont parfois inondés de visites impromptues. A l’extrême inverse, ils peuvent aussi ne jamais être approchés par vous. En optant pour une prospection téléphonique en vue d’obtenir un rendez-vous ou pour proposer votre expertise, vous avez une occasion unique de démontrer votre savoir-faire. Externaliser sa prospection téléphonique c’est rappeler vos prospects quand ils sont disponibles, développer votre image de marque par le professionnalisme, démontrer votre savoir-faire par une argumentation ciblée (métier/ fonction/ besoins…). Non seulement le télémarketing vous permet d’augmenter votre notoriété auprès de vos prospects, mais en plus vous les valorisez en démontrant votre expertise à toutes les étapes de la relation commerciale (prospection, suivi de projet, vente, SAV…).

Optez pour un centre de contact client expert dans vos métiers et capable de parler en votre nom à vos clients.

Préparez les futures ventes grâce au phoning BtoB

Anticipez les besoins de vos leads, de vos clients actifs ou inactifs. Préparez vos futur vente grâce à une action de prospection téléphonique BtoB permet d’identifier des projets à Court Terme, Moyen Terme ou Long Terme. Optez pour une prospection externalisée en nurturing et détectez un maximum de projets en amont.
Pré-motivez à l’avance la rencontre avec vos prospects via une campagne de phoning btob. Ne passez plus à l’improviste. Vous prouverez ainsi votre sens de l’organisation et votre professionnalisme. Compte tenu de la concurrence sur nos secteurs d’activité, il faut mettre un point d’honneur à recueillir un maximum d’informations pertinentes afin de préparer la vente et/ou le rendez-vous qui sera organisé. Autant d’éléments qui vous positionneront, au moment de la rencontre, comme un véritable professionnel.

Adaptez la prospection téléphonique BtoB à vos besoins

Vous êtes uniques. Vos produits et services le sont aussi. Vos besoins ne sont donc pas forcément les standards du marché ou ceux de vos concurrents. Bénéficiez de plusieurs solutions qui répondent à vos impératifs commerciaux. Chaque action est unique et possède un objectif précis. Pour qu’une action commerciale externalisée soit efficace il faut travailler sur la durée et notamment adapter les temps de prospection à votre marché et notamment en termes de saisonnalité. Par exemple vous pouvez adapter la période de prospection au moment où vos cibles construisent leur budget annuel, organisent leur stock pour la prochaine saison, s’apprêtent à participer à un salon important dans la profession… Mais vous pouvez aussi mettre en place des campagnes de téléprospection sous forme d’actions coup de poing de télémarketing. Effectuée sur une durée relativement courte vous maximiserez l’impact de la sortie d’une nouvelle référence par exemple.

La formule de nurturing téléphonique au fil des mois, permet de transformer un prospect tiède en prospect chaud dans la durée ! Adaptez vos actions commerciales et augmentez le nombre d’affaire signées.

Qualifiez mieux et enrichissez votre connaissance des prospects avec la prospection téléphonique BtoB

Chaque campagne de prospection téléphonique est orientée pour accomplir un objectif que vous fixez (prise de rendez-vous, vente, notoriété…). Il est néanmoins possible de s’informer sur l’entreprise et ses projets au fil de la conversation avec l’interlocuteur. Il serait illusoire de penser que tous les appels que vous réaliserez aboutiront à un rendez-vous ou à une vente. Cependant, même lorsque le but immédiat d’un appel n’est pas atteint, chaque appel vous permettra de récolter des informations sur les prospects (besoins actuels ou futurs, client d’un concurrent, équipement non possédé, etc.) et d’identifier d’éventuels clients potentiels pour les prochaines semaines. Avec le phoning BtoB, rien ne se perd ! Cela devient ainsi un excellent complément aux activités de marketing digital que vous initiez pour générer des leads BtoB sur internet.

 

La prospection téléphonique BtoB pour l’Industrie, le Bâtiment et la Santé est l’une de nos activités de génération de leads. Sur la même thématique, téléchargez notre ebook sur le lead management ou contactez l’un de nos Lead Manager / Expert pour approfondir le sujet.

 

Générer des leads

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Optimiser la prospection

Identifier, qualifier et mieux exploiter toutes les pistes de prospection et tous les contacts multicanal. Utilisez nos solutions de lead management pour alimenter vos équipes de vente en projets à concrétiser et fluidifier le parcours d’achat de vos clients.

Amélioration de l’expérience client

Cultiver l’expérience client permet plus que d’assurer la satisfaction utilisateurs, d’améliorer la réputation de la marque et de développer vos ventes. Adoptez nos process pour tirer meilleur profit de vos supports et services clients.