Votre génération de leads Chauffage-Ventilation-Climatisation (CVC)


 

Vos sources de leads en CVC

La génération de leads chauffage-ventilation-climatisation (CVC) a pour « terrain de jeu » un marché estimé à plus de 15 milliards d’Euros de Ventes en France. La croissance de ce marché est significative puisqu’elle est estimée à plus de 35% sur les 8 dernières années (source: hvac-intelligence.fr).

Avec plus de 105 000 salariés employés par 22 000 installateurs, le secteur du génie climatique est dynamique mais diffus, même si quelques très grands comptes comme EDF-DALKIA, ENGIE-COFELY ou VEOLIA le dominent. A ces installateurs s’ajoutent de nombreux fabricants et bureaux d’études, sans oublier l’influence grandissante des utilisateurs finaux eux-mêmes.

Les leads générés proviennent de canaux de Ventes complexes et très structurés, avec un nombre d’acteurs plus ou moins nombreux suivant vos cibles. Vos leads sont donc potentiellement très variés, et nécessitent d’être d’abord bien ciblés et ensuite bien qualifiés pour éviter un engorgement coûteux de vos forces de Ventes.

Canaux de ventes et génération de leads chauffage-ventilation-climatisation

Canaux de ventes et génération de leads chauffage-ventilation-climatisation

Schéma descriptif des canaux de Ventes Chauffage-Ventilation-Climatisation en France (source: FORCE PLUS 2015)

Les moteurs de la croissance du marché chauffage-ventilation-climatisation (CVC) sont l’urbanisation, la transition énergétique, ou encore les lois sur l’environnement (RT 2012, qualité d’air intérieur, …). Mais tous vos prospects ne sont pas sensibles aux mêmes arguments suivant leur positionnement dans la chaine de valeur. La génération de leads chauffage-ventilation-climatisation devra donc être calibrée en fonction de vos objectifs et des cibles visées.

Votre génération de leads Chauffage-Ventilation-Climatisation avec FORCE PLUS

Chez FORCE PLUS, nous avons 30 ans d’expérience dans la Vente de produits techniques. Depuis 1983, nous avons développé des outils mais aussi des méthodes dédiées à l’amélioration des Ventes en chauffage-ventilation-climatisation. Nous travaillons régulièrement avec vous, acteurs du marché génie climatique, pour vous accompagner dans l’accélération de vos Ventes.

Prospection téléphonique directe – à partir de nos fichiers des différents acteurs du génie climatique (ou de ceux que vous nous fournissez), nous effectuons des missions de prospection téléphonique. Nous pouvons les effectuer par campagnes limitées dans le temps ou par  des méthodes de « nurturing » tout au long de l’année. Selon votre cahier des charges, nous prenons des rendez-vous qualifiés pour vos commerciaux ou bien nous réalisons la détection de projets communiquée immédiatement par nos systèmes de web-reporting et de data visualisation.

Génération de leads par internet – votre site internet est un actif que nous pouvons vous aider à mieux rentabiliser pour la génération de leads. Depuis votre site, nous mettons en place des centres d’appels dits « multi-canal » pour réceptionner tous vos appels (téléphone, formulaires déclaratifs (« opt-ins »), emails, chat, …), pour les qualifier et vous remettre des leads qualifiés. Notre expérience du marché CVC vous garantit une compréhension et une qualification de qualité répondant à vos besoins. Notre approche vous permet de bénéficier, pour vos produits ou services, de leads qualifiés pour vos forces de Ventes.

Campagne de e-mailing ciblé – en utilisant notre fichier de 12 000 adresses e-mail nominatives d’installateurs du génie climatique ou d’autre fichiers de ce secteur d’activités, nous mettons tout en oeuvre pour la réussite de vos campagnes de e-mailing. Nous concevons, planifions et réalisons des campagnes ciblées de e-mailing suivant votre cahier des charges. Nous pouvons également assurer les rappels par rapport aux e-mails ouverts pour convertir les leads détectés et vous les communiquer sous 24 heures.

Création de contenu pour chauffage-ventilation-climatisation – pour se développer et améliorer son référencement naturel, votre site internet a besoin d’être alimenté en contenu de qualité liée à votre activité. Nous vous offrons nos services de rédaction avec des rédacteurs qui, d’une part connaissent le marché du chauffage-ventilation-climatisation (CVC) pour vous garantir un fond de qualité, et d’autre part, ont le savoir faire nécessaire pour améliorer le référencement naturel de votre site.

Social selling – et si la croissance de vos Ventes passait par votre influence sur les réseaux sociaux? Les retours d’expérience récents montrent que c’est de plus en plus le cas. FORCE PLUS peut vous assister dans la création ou la curation de contenu, la diffusion sur les réseaux sociaux, la veille des réseaux sociaux, … autant d’actions qui se mettent au service de vos actions commerciales et marketing auprès des réseaux sociaux.

Centre technique de relations clients – la maîtrise de votre relation clients en génie climatique peut être un atout énorme pour améliorer votre génération de leads chauffage-ventilation-climatisation. Qu’il s’agisse du support technique apporté à vos STA (stations techniques agréées) ou de répondre à vos clients finaux sur des sujets techniques, la qualité de vos réponses et votre réactivité seront un de vos atouts pour générer de futurs leads. Nous gérons des centres techniques de relation clients (CTRC) depuis de plus de 20 ans, ce qui nous permet de vous apporter compétences, réactivité et traçabilité pour vous supporter dans vos démarches d’amélioration de la satisfaction clients et la génération de leads Chauffage-Ventilation-Climatisation (CVC).

Générer des leads

Améliorer votre visibilité, identifier des leads et trouver de nouveaux clients. Depuis l’e-mailing jusqu’à la gestion complète de votre web-marketing, bénéficiez de nos compétences digitales et de notre expertise industrie et bâtiment.

En Savoir +

Optimiser la prospection

Exploiter systématiquement toutes les pistes de prospection et toutes les demandes de contact à travers tous les canaux. Utilisez nos services, nos équipes et nos technologies pour gérer le parcours d’achat de vos clients de bout-en-bout.

En Savoir +

Améliorer l'expérience client

Assurer la satisfaction des utilisateurs, améliorer la réputation de la marque et développer les ventes sont les bénéfices directement associés à l’amélioration de l’expérience client. Découvrez comment informer, fidéliser et orienter vos clients.

En Savoir +