1ère agence digitale & commerciale dédiée Bâtiment et Industrie
Génération de leads, optimisation de la prospection et amélioration de l’expérience client. Qui sommes-nous ?Nous contacter
Générer des leads
Améliorer votre visibilité, identifier des leads et trouver de nouveaux clients. Depuis l’e-mailing jusqu’à la gestion complète de votre web-marketing, bénéficiez de nos compétences digitales et de notre expertise industrie et bâtiment.
Optimiser la prospection
Identifier, qualifier et mieux exploiter toutes les pistes de prospection et tous les contacts multicanal. Utilisez nos solutions de lead management pour alimenter vos équipes de vente en projets à concrétiser et fluidifier le parcours d’achat de vos clients.
Améliorer l'expérience client
Cultiver l’expérience client permet plus que d’assurer la satisfaction utilisateurs, d’améliorer la réputation de la marque et de développer vos ventes. Adoptez nos process pour tirer meilleur profit de vos supports et services clients.
Ils nous font confiance
Nos services :
Lead Center
Centre de contacts multi-canal
Gérez rapidement et systématiquement tous vos leads avec un centre de contact multi-canal 3.0. Le Lead Center c’est du digital, des hommes, de l’expertise métier combinés pour rentabiliser vos leads.
Marketing Automation
E-marketing personalisé
Automatisez à partir de vos persona (clients cibles) vos actions marketing en fonction du profil, du comportement, des besoins et de la maturité de vos prospects.
Prospection Téléphonique
Détectez des projets, identifiez des potentiels de vente, nos commerciaux connaissent vos marchés. Ils identifient les prospects, qualifient les leads jusqu’au rendez-vous ou à la vente de vos produits et services.
SAV multi-canal
Niveaux 2 & 3
Accompagnez vos clients et les utilisateurs de vos produits.
Valorisez vos supports clients, d’assistance et de dépannage grâce à nos techniciens experts de la relation client et du Call Center.
Force de Ventes Supplétive Terrain
Développez une présence commerciale terrain. On s’occupe de tout pour que vous vendiez plus : recrutement, formation, management des commerciaux supplétifs et animation de vos réseaux de distribution.
Search Engine Marketing
SEO + SEA
Gagnez en visibilité sur Internet et attirez de nouveaux clients. Optimisez votre site web pour être vu et entendu sur les moteurs de recherche avec du contenu pertinent et de qualité.
Emailing
Générez rapidement des leads. Établissez une relation authentique avec vos prospects et clients. Nous prenons en charge vos campagnes d’emaling : stratégie, cibles, contenu, timing.
Cartographie Grands Comptes
Estimez le potentiel et l’accessibilité des grands comptes que vous visez. Nous établissons la carte des décideurs clefs et des process d’achat pour vous aider dans la définition de votre plan d’action commercial.
Le Blog
Vlog et B2B : une alliance possible ?
Vlog et B2B sont-ils compatibles ou est-ce uniquement destiné au B2C ? Aujourd’hui, la vidéo est le média ou le type de contenu le plus important pour développer ses stratégies. En effet, la vidéo répond à une demande de plus en plus forte des consommateurs B2C...
Le recrutement en hotline technique pour l’amélioration de l’expérience client.
Quelles soient B2C ou B2B, les hotlines techniques ont besoin de personnel hautement qualifié, mais comment les recruter. Fort de nos 35 ans d’expérience, nous allons vous livrer quelques petits secrets sur le recrutement en hotline technique. Car oui, le bon...
Tendances social media 2019
2019 commence, et il est grand temps de se demander qu’elles seront les nouvelles tendances social média de cette année. Les nouvelles technologies, les améliorations techniques mais aussi les différents scandales comme Cambridge Analytica font que les utilisateurs...
Les centres d’appels en 2019 ont-ils toujours la cote ?
2018 a été synonyme de grands changements mais 2019 se place sous le signe de nouvelles technologies. Les centres d'appels en 2019, vont devoir composer avec les nouvelles technologies avant de répondre à des demandes de plus en plus croissantes qui sont :...
Le Boxing Day, opportunité d’amélioration de la relation client ?
Aujourd’hui, un évènement très important et traditionnel anglais a lieu : le Boxing Day. Tout comme Thanksgiving, le Boxing Day a connu une transformation passant d’une fête traditionnelle vielle du XVème siècle à une fête commerciale. Le Boxing Day a toujours été le...
Comment créer une émotion dans une stratégie de contenu ?
La stratégie de contenu n’est rien d’autre que le pilier de base d’une bonne stratégie inbound marketing. Son objectif, faire venir le client à soi. La méthode une stratégie digitale à plusieurs niveaux se composant des contenus, des réseaux sociaux et d’une stratégie...
35 ans d'expérience
Nous sommes experts de la relation client BtoB depuis 1983.
1er N°Vert en France
Nous sommes toujours pionniers dans l’utilisation des innovations commerciales et marketing.
Proche et ouvert
Nos 35 collaborateurs travaillent pour toute l’Europe dans notre Call Center place Bellecour à Lyon.
Digital pour ADN
Nous repérons, intégrons et développons les dernières technos de lead management.