1ère agence digitale & commerciale dédiée Bâtiment et Industrie
Génération de leads, optimisation de la prospection et amélioration de l’expérience client. Qui sommes-nous ?Nous contacter
Générer des leads
Améliorer votre visibilité, identifier des leads et trouver de nouveaux clients. Depuis l’e-mailing jusqu’à la gestion complète de votre web-marketing, bénéficiez de nos compétences digitales et de notre expertise industrie et bâtiment.
Optimiser la prospection
Identifier, qualifier et mieux exploiter toutes les pistes de prospection et tous les contacts multicanal. Utilisez nos solutions de lead management pour alimenter vos équipes de vente en projets à concrétiser et fluidifier le parcours d’achat de vos clients.
Améliorer l'expérience client
Cultiver l’expérience client permet plus que d’assurer la satisfaction utilisateurs, d’améliorer la réputation de la marque et de développer vos ventes. Adoptez nos process pour tirer meilleur profit de vos supports et services clients.
Ils nous font confiance
Nos services :
Lead Center
Centre de contacts multi-canal
Gérez rapidement et systématiquement tous vos leads avec un centre de contact multi-canal 3.0. Le Lead Center c’est du digital, des hommes, de l’expertise métier combinés pour rentabiliser vos leads.
Marketing Automation
E-marketing personalisé
Automatisez à partir de vos persona (clients cibles) vos actions marketing en fonction du profil, du comportement, des besoins et de la maturité de vos prospects.
Prospection Téléphonique
Détectez des projets, identifiez des potentiels de vente, nos commerciaux connaissent vos marchés. Ils identifient les prospects, qualifient les leads jusqu’au rendez-vous ou à la vente de vos produits et services.
SAV multi-canal
Niveaux 2 & 3
Accompagnez vos clients et les utilisateurs de vos produits.
Valorisez vos supports clients, d’assistance et de dépannage grâce à nos techniciens experts de la relation client et du Call Center.
Force de Ventes Supplétive Terrain
Développez une présence commerciale terrain. On s’occupe de tout pour que vous vendiez plus : recrutement, formation, management des commerciaux supplétifs et animation de vos réseaux de distribution.
Search Engine Marketing
SEO + SEA
Gagnez en visibilité sur Internet et attirez de nouveaux clients. Optimisez votre site web pour être vu et entendu sur les moteurs de recherche avec du contenu pertinent et de qualité.
Emailing
Générez rapidement des leads. Établissez une relation authentique avec vos prospects et clients. Nous prenons en charge vos campagnes d’emaling : stratégie, cibles, contenu, timing.
Cartographie Grands Comptes
Estimez le potentiel et l’accessibilité des grands comptes que vous visez. Nous établissons la carte des décideurs clefs et des process d’achat pour vous aider dans la définition de votre plan d’action commercial.
Le Blog
Le phygital, action marketing de demain ?
On entend de plus en plus parler du terme phygital en marketing notamment dans le B2C et le retail. Ce terme apparu en 2013 est la contraction entre deux termes qui paraissent opposés. Le phygital se compose donc d’une partie physique et d’une partie digitale. Très...
Comment bien choisir son lead center ?
De nombreuses entreprises choisissent d’externaliser la gestion de leurs relations clients vers un centre d’appels. Mais ont-ils pensé à faire appel à un lead center ? Le terme lead center est un néologisme qui signifie centre d’aide à la gestion des prospects. Le...
Dire non : un atout commercial indispensable à l’expérience client
Dire non lorsque l’on est en rendez-vous commercial peut paraître comme insensé mais il est indispensable pour satisfaire vos clients. Souvent vos clients arrivent avec une idée bien précise en tête mais ne sont pas au fait de la faisabilité. Dire non est une décision...
Qu’est-ce qu’un lead center ?
Générer des leads est aujourd’hui le nerf de la guerre de toutes les entreprises mais savent-elles les gérer. Le terme lead center peut paraitre de prime abord assez barbare mais celui-ci répond à une demande grandissante. Beaucoup d’entreprises sont aujourd’hui...
Help desk et digital : un mariage inévitable ?
À l'heure de la transition numérique, les moyens classiques de communication sont souvent remis en cause. La question de la survie d’un help desk se pose. Les moyens classiques de communication ne répondant plus totalement aux modes de consommation sont-ils toujours...
Qu’est-ce que le phygital ?
Le terme phygital voit le jour en 2013 pour évoquer les prémisses des changements de consommations provoqués par les millenials. En effet, chaque génération apporte son lot de nouveautés et la question de l’expérience client évolue en conséquence. Le phygital tire son...
35 ans d'expérience
Nous sommes experts de la relation client BtoB depuis 1983.
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Nous sommes toujours pionniers dans l’utilisation des innovations commerciales et marketing.
Proche et ouvert
Nos 35 collaborateurs travaillent pour toute l’Europe dans notre Call Center place Bellecour à Lyon.
Digital pour ADN
Nous repérons, intégrons et développons les dernières technos de lead management.