1ère agence digitale & commerciale dédiée Bâtiment et Industrie
Génération de leads, optimisation de la prospection et amélioration de l’expérience client. Qui sommes-nous ?Nous contacter
Générer des leads
Améliorer votre visibilité, identifier des leads et trouver de nouveaux clients. Depuis l’e-mailing jusqu’à la gestion complète de votre web-marketing, bénéficiez de nos compétences digitales et de notre expertise industrie et bâtiment.
Optimiser la prospection
Identifier, qualifier et mieux exploiter toutes les pistes de prospection et tous les contacts multicanal. Utilisez nos solutions de lead management pour alimenter vos équipes de vente en projets à concrétiser et fluidifier le parcours d’achat de vos clients.
Améliorer l'expérience client
Cultiver l’expérience client permet plus que d’assurer la satisfaction utilisateurs, d’améliorer la réputation de la marque et de développer vos ventes. Adoptez nos process pour tirer meilleur profit de vos supports et services clients.
Ils nous font confiance
Nos services :
Lead Center
Centre de contacts multi-canal
Gérez rapidement et systématiquement tous vos leads avec un centre de contact multi-canal 3.0. Le Lead Center c’est du digital, des hommes, de l’expertise métier combinés pour rentabiliser vos leads.
Marketing Automation
E-marketing personalisé
Automatisez à partir de vos persona (clients cibles) vos actions marketing en fonction du profil, du comportement, des besoins et de la maturité de vos prospects.
Prospection Téléphonique
Détectez des projets, identifiez des potentiels de vente, nos commerciaux connaissent vos marchés. Ils identifient les prospects, qualifient les leads jusqu’au rendez-vous ou à la vente de vos produits et services.
SAV multi-canal
Niveaux 2 & 3
Accompagnez vos clients et les utilisateurs de vos produits.
Valorisez vos supports clients, d’assistance et de dépannage grâce à nos techniciens experts de la relation client et du Call Center.
Force de Ventes Supplétive Terrain
Développez une présence commerciale terrain. On s’occupe de tout pour que vous vendiez plus : recrutement, formation, management des commerciaux supplétifs et animation de vos réseaux de distribution.
Search Engine Marketing
SEO + SEA
Gagnez en visibilité sur Internet et attirez de nouveaux clients. Optimisez votre site web pour être vu et entendu sur les moteurs de recherche avec du contenu pertinent et de qualité.
Emailing
Générez rapidement des leads. Établissez une relation authentique avec vos prospects et clients. Nous prenons en charge vos campagnes d’emaling : stratégie, cibles, contenu, timing.
Cartographie Grands Comptes
Estimez le potentiel et l’accessibilité des grands comptes que vous visez. Nous établissons la carte des décideurs clefs et des process d’achat pour vous aider dans la définition de votre plan d’action commercial.
Le Blog
Les évaluations web, une composante essentielle de votre génération de leads ?
La question de la réputation est aujourd’hui inhérente à la communication, au marketing et aussi la vente. Nous pouvons voir sur le web, les évaluations web sont partout. Que ce soit sur les réseaux sociaux, sur les moteurs ou même sur des sites de renseignements tout...
Génération Z et transition digitale : quelles implications ?
Nous avons pu voir dans un précédent article la relation entre génération Y et transition digitale, mais qu’en est-il de la relation entre la génération Z et transition digitale ? Même si aujourd’hui, seulement une petite partie de la génération Z est active, cette...
La génération Y et transition digitale : quelles implications ?
La génération Y aussi connu sous le nom de millenials ou digital native bouscule encore et toujours tous les codes existants. La relation que cette génération peut avoir avec le digital est très forte. Quand on évoque génération Y et transition digitale, on pense tous...
Export et relation client : un premier pas vers l’internationalisation ?
Comment effectuer une bonne relation client quand on a une ambition de développement à l’international ? Export et relation client sont-ils compatibles ? L’export est un réel défi pour une entreprise, car elle peut tant bien être bénéfique, qu’un risque. Ces risques...
Relation client à Lyon : opportunités de croissance de vos leads
Faire appel à un centre d’appels ou bien à une hotline externalisée n’est pas toujours un choix facile. Entre coût, opportunités et augmentation de vos leads votre stratégie commerciale doit répondre aux attentes clients. Fort de nos 35 ans d’expériences, nous savons...
Relation client locale : une plus-value génératrice de leads ?
La relation client est aujourd’hui un des principaux piliers d’une stratégie commerciale durable pour une entreprise. En effet, l’objectif d’une entreprise n’est pas de faire un one shot commercial, mais bien de fidéliser une clientèle. Que ce soit avant, pendant ou...
35 ans d'expérience
Nous sommes experts de la relation client BtoB depuis 1983.
1er N°Vert en France
Nous sommes toujours pionniers dans l’utilisation des innovations commerciales et marketing.
Proche et ouvert
Nos 35 collaborateurs travaillent pour toute l’Europe dans notre Call Center place Bellecour à Lyon.
Digital pour ADN
Nous repérons, intégrons et développons les dernières technos de lead management.