1ère agence digitale & commerciale dédiée Bâtiment et Industrie
Génération de leads, optimisation de la prospection et amélioration de l’expérience client. Qui sommes-nous ?Nous contacter
Générer des leads
Améliorer votre visibilité, identifier des leads et trouver de nouveaux clients. Depuis l’e-mailing jusqu’à la gestion complète de votre web-marketing, bénéficiez de nos compétences digitales et de notre expertise industrie et bâtiment.
Optimiser la prospection
Identifier, qualifier et mieux exploiter toutes les pistes de prospection et tous les contacts multicanal. Utilisez nos solutions de lead management pour alimenter vos équipes de vente en projets à concrétiser et fluidifier le parcours d’achat de vos clients.
Améliorer l'expérience client
Cultiver l’expérience client permet plus que d’assurer la satisfaction utilisateurs, d’améliorer la réputation de la marque et de développer vos ventes. Adoptez nos process pour tirer meilleur profit de vos supports et services clients.
Ils nous font confiance
Nos services :
Lead Center
Centre de contacts multi-canal
Gérez rapidement et systématiquement tous vos leads avec un centre de contact multi-canal 3.0. Le Lead Center c’est du digital, des hommes, de l’expertise métier combinés pour rentabiliser vos leads.
Marketing Automation
E-marketing personalisé
Automatisez à partir de vos persona (clients cibles) vos actions marketing en fonction du profil, du comportement, des besoins et de la maturité de vos prospects.
Prospection Téléphonique
Détectez des projets, identifiez des potentiels de vente, nos commerciaux connaissent vos marchés. Ils identifient les prospects, qualifient les leads jusqu’au rendez-vous ou à la vente de vos produits et services.
SAV multi-canal
Niveaux 2 & 3
Accompagnez vos clients et les utilisateurs de vos produits.
Valorisez vos supports clients, d’assistance et de dépannage grâce à nos techniciens experts de la relation client et du Call Center.
Force de Ventes Supplétive Terrain
Développez une présence commerciale terrain. On s’occupe de tout pour que vous vendiez plus : recrutement, formation, management des commerciaux supplétifs et animation de vos réseaux de distribution.
Search Engine Marketing
SEO + SEA
Gagnez en visibilité sur Internet et attirez de nouveaux clients. Optimisez votre site web pour être vu et entendu sur les moteurs de recherche avec du contenu pertinent et de qualité.
Emailing
Générez rapidement des leads. Établissez une relation authentique avec vos prospects et clients. Nous prenons en charge vos campagnes d’emaling : stratégie, cibles, contenu, timing.
Cartographie Grands Comptes
Estimez le potentiel et l’accessibilité des grands comptes que vous visez. Nous établissons la carte des décideurs clefs et des process d’achat pour vous aider dans la définition de votre plan d’action commercial.
Le Blog
Améliorer sa notoriété à l’étranger grâce au digital
Trouver de nouveaux clients est sans doute la tâche la plus ardue lors d'un développement à l'international. En effet, toute entreprise s'implantant sur un nouveau marché doit se rendre visible afin de se construire une nouvelle notoriété. Dans certains cas, il est...
Les bonnes pratiques du lead management
Le lead management consiste en un procesus global de génération de leads, puis de nurturing de ces mêmes leads avec des contenus appropriés et personnalisés. L'objectif est de les faire traverser le tunnel d'acquisition jusqu'à les transformer en prospects puis en...
Les 10 avantages d’externaliser sa stratégie lead management
Recruter de nouveaux clients est l'objectif de toute entreprise. Pour cela, il faut passer par l'étape de génération de leads afin de les transformer ensuite en clients. La génération de leads s'inscrit dans une stratégie globale nommée lead management. Cette...
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Le suivi des KPI est indispensable quel que soit votre secteur d'activité ou même quels que soient vos service internes. Il a donc toute sa place dans votre service de service client B2B, qu'il soit digital, téléphonique ou même mixte. Il permet en effet de mesurer...
Stratégie lead management : les 14 KPI à suivre !
Adopter une stratégie lead management est surtout intéressante en B2B et notamment dans le secteur de l'industrie. Mais qu'est-ce qu'une stratégie lead management précisément ? Il s'agit d'une gestion de vos contacts commerciaux afin de les faire traverser le tunnel...
35 ans d'expérience
Nous sommes experts de la relation client BtoB depuis 1983.
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Nous sommes toujours pionniers dans l’utilisation des innovations commerciales et marketing.
Proche et ouvert
Nos 35 collaborateurs travaillent pour toute l’Europe dans notre Call Center place Bellecour à Lyon.
Digital pour ADN
Nous repérons, intégrons et développons les dernières technos de lead management.