Télévente pièces et services
Plateforme multicanal (téléphone, email, formulaire Web, Tchat) de gestion des demandes de pièces ou services (formation, étalonnage, maintenance) de la réception de la demande à l'enregistrement de la commande en passant par la création des offres.Télévente pièces et services
Répondez à toutes les demandes
La plateforme vous permet de maintenir les marges sur vos produits et complète les actions menées par vos services commerciaux.
Votre politique de prix s’applique à l’ensemble de votre structure.
Informer et orienter
Vos clients et utilisateurs sur vos produits techniques.
Identifier
Le besoin et faire des ventes additionnelles.
Assister
Sur la formulation de la problématique et générer un devis.
Favoriser les ventes additionnelles
Soyez les premiers à répondre aux leads
Toutes les demandes sont traitées dans l’heure et au plus tard dans la journée, quelle que soit leur provenance.
Gérer tout le processus, de la demande client à l’offre commerciale, augmente la réactivité, la satisfaction client et les ventes.
Réactivité
Décroché avant la troisième sonnerie, traitement dans l’heure ou la journée.
Augmentation du ROI
Plus de ventes grâce à la qualité du service et à la relance systématique.
Ventes additionnelles
Questionnement systématique sur les besoins périphériques du client.
Maintien des marges
Grâce à l’uniformité de vos politiques de prix.