Télévente pièces et services

Plateforme multicanal (téléphone, email, formulaire Web, Tchat) de gestion des demandes de pièces ou services (formation, étalonnage, maintenance) de la réception de la demande à l'enregistrement de la commande en passant par la création des offres. Découvrir le service

Télévente pièces et services

Répondez à toutes les demandes

La plateforme vous permet de maintenir les marges sur vos produits et complète les actions menées par vos services commerciaux.

Votre politique de prix s’applique à l’ensemble de votre structure.

 

image multicanal télévente pièces et services

Informer et orienter

Vos clients et utilisateurs sur vos produits techniques.

Identifier

Le besoin et faire des ventes additionnelles.

 

Assister

Sur la formulation de la problématique et générer un devis.

Favoriser les ventes additionnelles

Soyez les premiers à répondre aux leads

Toutes les demandes sont traitées dans l’heure et au plus tard dans la journée, quelle que soit leur provenance.

Gérer tout le processus, de la demande client à l’offre commerciale, augmente la réactivité, la satisfaction client et les ventes.

Réactivité

Décroché avant la troisième sonnerie, traitement dans l’heure ou la journée.

Augmentation du ROI

Plus de ventes grâce à la qualité du service et à la relance systématique.

Ventes additionnelles

Questionnement systématique sur les besoins périphériques du client.

Maintien des marges

Grâce à l’uniformité de vos politiques de prix.