AIDE ET CONSEIL POUR LA PRISE DE RENDEZ-VOUS TELEPHONIQUE

FORCE PLUS vous aide et vous conseille pour les prises de rendez-vous téléphonique. Il s’agit d’être stratégique et méthodologique.

La prise de rendez-vous téléphonique ne doit pas être un substitut à la détection de projet. Pour ce faire, il ne faut pas confondre prospection et prise de rendez-vous téléphonique.

Les deux actions peuvent être complémentaires, mais pas toujours … En effet, bien trop de managers considèrent que la prospection téléphonique consiste à prendre, obtenir, voire à arracher un rendez-vous et ainsi faire tourner le fameux compteur du nombre de visites ! Cette confusion est malheureusement souvent l’effet pervers d’un critère sensé mesurer la qualité de la présence terrain : il est trop souvent dévoyé de son but original pour satisfaire les statistiques sortant des CRM, qui elles-mêmes alimentent des programmes de bonus mais qui au final résulte dans une augmentation du coût de Vente.

Chez FORCE PLUS, nous préconisons la prise de rendez-vous téléphonique que chez les prospects ayant un réel intérêt ; c’est-à-dire du chiffre d’affaires accessible à court, moyen ou long terme en croisant ceci avec le potentiel, faible, moyen  ou fort de chaque prospect. Cela pénalise peut-être le compteur du CRM, mais favorisera le compte de résultats : en effet, qu’aller faire chez un prospect à petit potentiel sans besoin ou un besoin pour dans le très long terme ? Que d’illusions se font les vendeurs lorsqu’ils se donnent la prise de rendez-vous téléphonique que comme unique but !

Lorsque vous confiez à FORCE PLUS une action de prospection, nous ne confondrons pas prospection avec prise de rendez-vous téléphonique mais nous parlerons de « prise de rendez-vous utiles et pré-motivés téléphoniques ». Et c’est votre compte de résultats qui en bénéficiera !