par Loïc Le Gurun | 8 Déc 2017 | Expérience Client, Tendances technologiques
L’année 2016 a été l’émergence d’une nouvelle tendance : celle des chatbots. Même si le chatbot existe depuis 1994, son développement est arrivé à maturation ces dernières années. Pour beaucoup cette innovation technique est liée à l’intelligence artificielle (AI ou...
par Jean-Christian CHILLET | 20 Juil 2017 | Expérience Client, Marketing Digital
En ce milieu d’année 2017, les chatbots sont partout. Ces outils conversationnels développés grâce à l’intelligence artificielle sont intégrés dans notre vie quotidienne. Nous les retrouvons dans les réservations de restaurant, prise de rendez-vous, achats,...
par Loïc Le Gurun | 6 Juil 2017 | Expérience Client, Génération de leads
Dialoguer avec un robot intelligent via un service de conversations automatisées, c’est désormais possible. Les chatbots, ces programmes informatiques capables de converser avec vous via une voix ou un texte pour vous épargner plusieurs tâches. On peut réserver un...
