Service consommateurs
Quand il s’agit de fournir une assistance technique de premier ordre et un service client exceptionnel, vous méritez une solution de confiance.
Notre équipe dévouée est prête à répondre à vos besoins en offrant un soutien technique expert et une expérience client de qualité. Avec notre engagement et notre volonté de satisfaire pleinement vos clients, nous sommes là pour vous aider à élever votre service client à de nouveaux sommets.
Hotline technique et service client : votre solution de confiance
- Support technique expert
Support technique expert
- Satisfaction client maximale
Satisfaction client maximale
- Réduction des coûts
Réduction des coûts
- Amélioration continue
Amélioration continue
Mise en ligne de la Hotline technique et du service consommateur
La mise en place d’une hotline technique implique plusieurs aspects techniques pour assurer un fonctionnement efficace.
En mettant en place ces éléments de manière cohérente et en assurant une maintenance régulière, nous allons vous offrir un support fiable et de qualité à vos utilisateurs.
1 - Analyse des Besoins
2 - Personnalisation du Service
3 - Formation du Personnel
4 - Lancement et suivi
Choisissez la solution qui vous convient le
plus pour nous contacter
Nous sommes là pour vous aider à accélérer vos ventes et à renforcer votre relation avec vos clients
Notre raison d'être
Nos points forts pour faire grandir votre business
35 ans de passion
Avec plus de 35 ans d'expérience dans le domaine des services aux entreprises, Force Plus s'engage à offrir un service avant et après-vente exceptionnel depuis 1983, que ce soit dans les secteurs B2B ou B2C.
Ouverture sur le monde
Notre proximité avec nos clients et notre ouverture sur le monde se reflètent dans notre capacité à communiquer dans 9 langues et à maintenir une cellule de veille à Lyon, nous permettant ainsi de rester constamment à l'écoute des besoins du marché.
Certification et accréditation reconnues
Ces reconnaissances attestent de notre conformité aux normes les plus élevées de l'industrie et de notre capacité à offrir des solutions fiables et performantes à nos clients.
Engagement envers l'innovation
En tant que pionniers de l'innovation, nous avons été les premiers à introduire le numéro vert en France et le premier Bot de SAV augmenté.
Retrouvez nos actualités
Notre objectif est de vous tenir informé(e) sur les dernières tendances et les développements dans notre secteur d’activité, et de vous fournir des informations utiles pour vous aider à prendre des décisions éclairées.
Disposer d’une bonne boîte à outils de génération de leads est le fondement d’une stratégie digitale réussie. Dans l’industrie comme dans le bâtiment, 73%
- Publié le :
Les années 2019 et 2020 ont été des vecteurs de changements durables dans les tendances de la relation client. En effet, ces années ont été
- Publié le :
La compréhension, l’attraction et l’identification précise des leads représentent un défi majeur pour toute entreprise Pour ce faire, plusieurs outils et méthodes permettent d’identifier les
- Publié le :
Les chaînes d’approvisionnements industrielles font face à des défis sans précédent. On observe notamment des perturbations techniques globales en parallèle d’une clientèle plus impatiente que
- Publié le :
La prospection commerciale est l’une des activités qui concourent à la survie de votre entreprise. En effet, bien que vous puissiez investir dans des actions
- Publié le :
Signer un contrat avec un grand compte n’est pas chose aisée, surtout au départ. Trouver la bonne personne à laquelle s’adresser, obtenir une réponse, la
- Publié le :
