Vous êtes-vous déjà demandé quelles étaient les meilleures questions pour vendre ? Rick Roberge, qui a passé sa carrière à former des commerciaux de haut niveau, se l’est posée ! Voici donc notre adaptation des 100 meilleures questions pour vendre ! On le sait, la réussite de la vente est une affaire de mots. Et il n’est pas toujours facile de choisir les bons mots au bon moment.
Voici donc une liste de questions essentielles qui pourront vous aider à couvrir à peu près toutes les situations.
Certaines de ces questions sont osées, d’autres peuvent paraître absurdes (« ? »), mais elles interpellent toutes !
D’ailleurs, nous vous concoctons un petit pdf à emmener en rendez-vous ou à partager en interne ! C’est pour bientôt !
Les 20 meilleurs questions pour vendre
« Est-ce que j’ai manqué quelque chose ? »
« Je suis la première personne à qui vous en parlez ? »
« Vous pensez qu’on a fini » ?
« Souhaitez-vous dominer le monde ou juste gagner de l’argent ? »
« Vous êtes en avance ou en retard sur vos concurrents ? »
« Vous êtes seul(e) sur le coup ? »
« Serez-vous aussi exigeant lorsqu’on travaillera ensemble ? »
« Est-ce que vous êtes en contact avec les bonnes personnes ? »
« Vous êtes prêt à partir en retraite ? »
« Vous êtes sérieux(se) ? »
« Êtes-vous leader sur le marché ? »
« Est-ce que je vous énerve ? »
« On peut parler d’autre chose une seconde ? »
« Vous pouvez répéter ? »
« Je vais trop loin ? »
« J’ai dit ça ? »
« Ça a marché ? »
« C’est vous ou quelqu’un d’autre qui l’a fait ? »
« Vous avez appris ça pendant vos études ? »
« Vous avez un smartphone ? »
D’autres questions pour vendre
« Vous avez des acheteurs, des clients, des membres, des patrons, des utilisateurs ou autre chose ? »
« Vous savez quoi faire, ou vous ne voulez pas faire ce qu’il faut ? »
« Est-ce que vous recommanderiez quelqu’un sans condition ? »
« Est-ce que les gens vous disent ‘non’ ? »
« Tout le monde est d’accord ? »
« Et ça, ça marche ? »
« Est-ce que vous vous souciez de ce que vos employés pensent ? »
« Ça vous est arrivé de manquer une vente que vous pensiez sûre ? »
« On vous a déjà dit que vous étiez génial(e) ? »
« C’est nouveau ou ça fait longtemps ? »
« Vous avez pensé à vous reconvertir ? »
« Vous avez pensé à démissionner »
« Avez-vous pensé à fermer ? »
« Comment je suis censé réagir ? »
« Comment vous le dire sans vous embarrasser ? »
« C’est arrivé comment ? »
« Nous sommes-nous rencontrés ? »
« Comment avez-vous entendu parler de moi ? »
« Comment êtes-vous entré(e) sur le marché ? »
« Combien de temps pensez-vous pouvoir rester sur le marché si rien ne change ? »
« Vous avez combien de clients ? »
« Combien de clients vous ont recommandé ? »
« Comment allez-vous choisir votre partenaire ? »
« Comment répondriez-vous ? »
« ? »
« Vous n’avez pas parlé de problème dans [domaine]. Est-ce que tout se passe bien ? »
« Je crois que je vais laisser passer l’opportunité »
« Je ne suis pas le bon partenaire pour vous, si ? »
« Suis-je désolé je monopolise la conversation? À votre tour de me poser une question. »
« Est-ce que c’est tout ? »
« C’est un test ? »
« Est-ce que ça me concerne ? »
« Est-ce que ça vous amuse ? »
« C’est votre hiérarchie qui contrôle ça ? »
« Votre entreprise est sur un pente ascendante, descendante, ou stagne ? »
« Je ne conviens pas, si ? »
« J’essaie de vous poser des questions pour trouver un sujet de conversation, mais je n’y arrive pas. Je peux donc conclure que la vie est parfaite ? »
« Je peux vous poser une question ? »
« Non. Vraiment ? »
« Et maintenant ? »
« Vraiment ? »
Et on continue
« Si vous doubliez votre volume d’affaires en 3 mois, vous y arriveriez ? »
« Dites m’en plus ! »
« Ça ne marchera pas, si ? »
« D’habitude, à ce stade, je sens une certaine synergie, mais pas maintenant. Ça vous dérange si on s’arrête là ? »
« C’était votre idée ? »
« Qu’entendez-vous par là ? »
« Qu’entendez-vous dans ce que je dis ? »
« Comment vous appellent vos clients ? »
« Qu’en pense votre famille ? »
« Qu’avez-vous essayé d’autre ? »
« Qu’arrive-t-il quand vous ne faites rien ? »
« Si je demandais à votre patron, il en dirait quoi ? »
« Si je demandais à votre femme, elle en dirait quoi ? »
» Et si je vous disais que je ne peux pas faire ça ? »
« Et si c’était gratuit ? »
« Si vous aviez une baguette magique, vous feriez quoi ? »
« Que feriez-vous à ma place ? »
« Quelle est la question derrière cette question-là ? »
« Quel est le process actuellement ? »
« Que pourrait-il arriver de pire ? »
« Quand avez-vous travaillé avec quelqu’un comme moi pour la dernière fois ? »
« Vous vous attendiez à quoi ? »
« À quelle étape du processus les perdez-vous ? »
« Quelle est la priorité ? »
« Vous devriez en être où maintenant ? »
« Par où souhaitez-vous commencer ? »
« Qui est votre meilleur commercial ? »
« Quel fournisseur préférez-vous ? »
« Quel est votre plus gros concurrent ? »
« Pourquoi est-ce que ça arrive ? »
« Ya-t-il pas une file d’attente pour acheter vos produits ? »
« Pourquoi ? »
Et pour conclure
« Ce serait bien, ou il faut que ça arrive ? »
« Ca ne se réglerait pas tout seul si vous n’y touchiez pas ? »
« Pourquoi ? »
« Ce serait bien, ou il faut que ça arrive ? »
« Vous avez fourni X réponse sur le papier que je vous ai donné. Pouvez-vous élaborer ? »
Source : http://www.rickroberge.com/
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