La détection de projets est le fer de lance de chaque entreprise. Que ce soit dans l’univers du B2B ou du B2C, la détection de projets doit se conformer au digital. En effet l’utilisation des outils digitaux est une véritable mine d’or d’informations tant par ses...
Lead center HVAC, voici un drôle de néologisme accompagné d’un sigle décryptant une industrie spécialisée dans le génie climatique. Mais que signifie réellement lead center HVAC ? Dans le contexte de la mondialisation et de l’échange des données le terme prospect...
Le marché du B2B compte de nombreuses spécificités, mais celles-ci ne dérogent pas à la question du service client. Tout comme l’univers du B2C avoir un service client adapté est une nécessité pour les entreprises vendant des produits. Faire appel à support technique...
De nombreuses entreprises choisissent d’externaliser la gestion de leurs relations clients vers un centre d’appels. Mais ont-ils pensé à faire appel à un lead center ? Le terme lead center est un néologisme qui signifie centre d’aide à la gestion des prospects. Le...
Générer des leads est aujourd’hui le nerf de la guerre de toutes les entreprises mais savent-elles les gérer ? Le terme lead center peut paraitre de prime abord assez barbare mais celui-ci répond à une demande grandissante. Beaucoup d’entreprises sont aujourd’hui...
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