Prospection commerciale


 

Pourquoi faire appel à un call center à l’ère du digital ?

par Loïc Le Gurun | 14 novembre 2017

À l’ère du digital, les moyens classiques dédiés aux services clients sont remis en question. La transition numérique amène son lot de nouveautés et d’évolutions techniques. Nous avons par exemple, les réseaux sociaux, les forums et les chatbots qui répondent à certaines attentes clients. La volonté de passer à la transition numérique révèle certaines questions. […]

À QUOI RESSEMBLERA LA COMMUNICATION DE DEMAIN ?

par Enzo Morel | 7 septembre 2017

Pour ses 100 ans d’existence, l’Union Des Annonceurs (UDA) dresse le bilan concernant les tendances de la communication de demain. De ce fait, elle a fait appel à Kantar Media pour mener une étude auprès de 280 annonceurs français. Les nouvelles tendances de la communication se résument en trois grands concepts : communication digitale, personnalisée […]

GÉNÉRATION Y ET MARKETING : COMMENT VENDRE ?

par FORCE PLUS | 17 juin 2016

Ils ont beaucoup de noms : Génération Y, Millenials, Digital Natives. Une chose est sûre : ils bouleversent le monde de l’entreprise. Aujourd’hui, nous allons regarder de plus près la relation entre Génération Y et Marketing, mais du point du vue des cycles de ventes BtoB. Comment vendre à la Génération Y ? Quel type d’argument leur semble plus […]

THINK&SELL – ET SI ON ARRÊTAIT DE VENDRE DES SOLUTIONS ?

par FORCE PLUS | 3 juin 2016

THINK&SELL revient cette semaine avec un nouvel article de la Harvard Business Review, intitulé “La fin de la vente de solutions” (The End of Solution Sales), signé par Brent Adamson, Matthew Dixon et Nicholas Toman. [su_note note_color=”#f6f3e1″ radius=”9″] Brent Adamson est Conseiller Exécutif Principal chez CEB. Matthew Dixon est Directeur Exécutif chez CEB. Nicholas Toman est Directeur de la […]

ÉTUDE DE CAS DE PROSPECTION TÉLÉPHONIQUE

par FORCE PLUS | 27 mai 2016

Est-ce que la prospection téléphonique marche encore ? Est-ce que vraiment, en 2016, on peut trouver des clients par téléphone ? Est-ce qu’on peut encore vendre par téléphone à des gens qui ne connaissent pas la marque ? Voilà le genre de questions qu’on nous pose souvent. Très souvent. Aujourd’hui, on a décidé de répondre […]

ADIEU CROISSANCE … BONJOUR LE RETOUR DU COMMERCIAL !

par FORCE PLUS | 30 avril 2016

Adieu croissance  … Le McKinsey Global Institute vient de révéler les résultats d’une étude sur les retours sur investissements auxquels les investisseurs doivent s’attendre dans le futur. Ils seront beaucoup moins bons qu’ils ne l’ont été dans les 3 dernières décades, passant en moyenne de 7,9 % à 4,0 à 6,0% suivant les scénarios retenus. […]